Règlement des différends

Médiation des consommateurs (clients de l'UE)

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous pouvez soumettre tout litige avec nous au médiateur français agréé pour les litiges de consommation :

CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
Site web : https://www.cm2c.net
Courriel : contact@cm2c.net
Téléphone : +33 (0)1 89 47 00 14

Avant de contacter le médiateur, vous devez d'abord nous envoyer une réclamation écrite à l'adresse suivante :

LOFI MERCH — 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France

Si aucune solution amiable n'est trouvée dans un délai de 60 jours, le médiateur peut vous aider à résoudre le différend.